Servicio de reparaciones

¡Simplemente elija su tipo de dispositivo para obtener más información sobre el tipo específico de solución que está buscando!

Ofrecemos una amplia variedad de servicios de reparación

¡Simplemente elija su tipo de dispositivo para obtener más información sobre el tipo específico de reparación que está buscando!

Nuestras Soluciones

En Informatic Support, transformamos problemas técnicos en soluciones definitivas. Nuestra oferta se especializa en la recuperación, mantenimiento y optimización de su ecosistema tecnológico, con el respaldo de ser el primer IRP autorizado en el país.

Reparación Microelectrónica en Laboratorio

• Nuestra solución estrella para equipos que otros dan por perdidos. Resolvemos fallas críticas en la placa base (logic board) de iPhone, iPad, Mac y PC, recuperando dispositivos con daños por líquidos, caídas o errores de encendido y funcionamiento en general.

Independent Repair Provider (IRP)

Aseguramos la precisión técnica desde el primer contacto:

• Diagnóstico Certificado: Evaluaciones presenciales o remotas utilizando exclusivamente el software y las herramientas oficiales de Apple.

• Repuestos Originales: Soluciones de reemplazo de repuestos Apple para iPhone, iPad, MacBook y PC, devolviendo la autonomía original a sus equipos. Olvídate de las «piezas desconocidas» o de segunda mano.

Repuestos Compatibles

Ofrecemos una alternativa más económica no solo para tus equipos nuevos sino que ampliamos la vida útil de tus productos VINTAGE u OBSOLETOS con repuestos compatibles que adaptarnos a tu necesidad:

• Solución Homologada: Repuestos compatibles de alta gama con certificaciones internacionales CE y RoHs, garantizando seguridad y eficiencia.

Continuidad y Crecimiento Corporativo

Apoyamos la operatividad de su empresa u oficina:

• Asistencia On-Demand: Soporte técnico especializado directamente en su domicilio u oficina para su mayor comodidad.

• Capacitación de Equipos: Programas de formación para cuerpos técnicos y empresas en el uso avanzado de nuevas tecnologías y el ecosistema Apple.

• Venta e Importación: Vendemos e importamos productos originales de la manzana más recientes o que estén en su lanzamiento.

92%

Nuestros clientes llevan más de 10 años con nosotros.

100+

Nuestros clientes nos recomiendan a sus colegas o empresas.

Compromiso de Seguridad

En Informatic Support, entendemos que su equipo no solo es hardware, sino el contenedor de su vida digital y profesional. Por ello, hemos diseñado protocolos estrictos para garantizar la integridad de su información y la seguridad de sus dispositivos en cada etapa del proceso.

1. Protección de Datos y Privacidad

Su información es lo más importante para nosotros. Contamos con protocolos de confidencialidad de nivel corporativo para asegurar que sus archivos, fotos y datos sensibles permanezcan privados durante la intervención técnica. Trabajamos bajo estándares de seguridad que garantizan que su privacidad nunca sea vulnerada.

2. Logística Propia: Delivery On-Demand

A diferencia de otras empresas, no tercerizamos nuestro servicio de entrega. Contamos con un equipo de repartidores propios, capacitados y vinculados directamente a Informatic Support.

• Control Total: Desde que recogemos su equipo hasta que se lo entregamos, el dispositivo permanece bajo nuestra custodia directa.

• Seguridad Garantizada: Eliminamos los riesgos asociados a servicios de mensajería externa, asegurando un traslado cuidadoso y puntual.

3. Cobertura Nacional (Provincias)

Atendemos a clientes y empresas en todo el Perú. Si se encuentra fuera de Lima, puede enviarnos su equipo con total confianza:

• Recepción por Encomienda: Gestionamos la recepción de equipos enviados desde cualquier provincia a través de las agencias de transporte más seguras.

• Seguimiento Constante: Le informamos en el momento exacto de la recepción, ingreso a taller y retorno de su equipo debidamente protegido para el viaje de vuelta.

4. Transparencia y Control

Cada equipo que ingresa a nuestro laboratorio, ya sea por delivery propio o encomienda, es registrado en nuestro sistema para un seguimiento preciso. Usted siempre sabrá quién tiene su equipo y en qué estado se encuentra su reparación.

¿Necesitas ayuda?

Obtén un pre-diagnóstico oficial en línea GRATIS realizado por un técnico certificado. Completa el formulario con los siguientes detalles para agilizar tu atención:

• Asunto: Describe brevemente el problema de tu equipo.

• Mensaje: Incluye el modelo y número de serie de tu iPhone, MacBook o iMac.

Un experto de nuestro equipo se pondrá en contacto contigo para analizar el estado de tu dispositivo y brindarte la mejor ruta de solución.